Условия возврата товара

1. Получение товара.

Получение товара осуществляется способом, выбранным при оформлении заказа.

2. Возврат товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Возвращаемый товар не должен иметь следов использования, расходования содержимого, загрязнений или повреждений, возникших после передачи товара Покупателю.

Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара у Продавца иным способом.

Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту kryabokul@yandex.ru., указав:

• номер заказа;

• ФИО Покупателя;

• наименование товара;

• контактный номер телефона.

После получения обращения Продавец сообщает Покупателю данные, необходимые для отправки возвращаемого товара.

Покупатель вправе вернуть товар дистанционно с использованием услуг перевозчика или организации связи.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. До момента получения товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при обратной транспортировке также несёт Покупатель.

После получения товара Продавец вправе проверить сохранность его товарного вида и потребительских свойств.

Денежные средства за возвращённый товар возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

Товар ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для рассмотрения обращения необходимо направить на электронную почту kryabokul@yandex.ru номер заказа и описание обнаруженного недостатка. По возможности рекомендуется приложить фотографии товара и упаковки для ускорения рассмотрения обращения.

При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара.

Возврат денежных средств, замена товара и иные требования в отношении товара ненадлежащего качества осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.